お問い合わせ事例のご紹介(2)

当サイトでは、今話題になっているQRコード決済をはじめとしたキャッシュレス決済を導入するにあたっての、店舗様からのご相談をお受けしております。
よくいただくお問い合わせから、一部のご相談内容をご紹介させていただきます。

お問い合わせ例のご紹介

【お問い合わせ1】

タクシーへのキャッシュレス決済導入について

  • お問い合わせ地域:関東
  • 業種:個人タクシー

個人タクシーの方からも、キャッシュレスを導入したいといったご相談が非常に増えています。現在は現金決済のみということで、どのようなものを入れるべきかお悩みという事でした。

まずタクシーのような移動体でのキャッシュレス導入にあたって最初に確認させて頂きたいのは、「電子マネー」を利用するか、しないかです。マルチ決済端末ではクレジットカード決済・電子マネー決済と複数の利用ができるサービスとなっているものの、移動体では電子マネーの利用に関して制限を設けている場合があるからです。
今回は電子マネーがご利用できないことをお伝えした上で、初期費用無料キャンペーンを行っており導入が簡単な「モバイル型マルチ決済端末」のご紹介をさせていただきました。
ただ、端末が3台(カードリーダー・レシートプリンター・本体用タブレット)に分かれてしまうため車内の置き場所を確保することが難しくお悩みでした。

電子マネーのご利用が出来ないことについてはあらかじめご了承頂いておりましたので、別サービスをご提案しました。iPhoneやiPadなどのイヤホンジャックに差し込む事によって、携帯端末自体がクレジットカード決済用端末になるタイプのカードリーダーです。初期費用として端末の購入代がかかる事とこまめな充電が必要なこと、また最新型のiPhoneはイヤホンジャックが搭載されていないため端末を選択する際に注意していただきたい点はありますが、非常に小型なので設置スペースがとれない環境においては有用な端末と言えるでしょう。

※現在では、移動体であっても一部業態では電子マネーが利用できるようになった端末もあります。しかし、タクシーの場合は厳しい場合がありますので注意が必要です。

【お問い合わせ2】

インバウンド対策を考え、中国人ユーザーが利用する決済サービスに対応したい

  • お問い合わせ地域:関東
  • 業種:飲食店

ご相談の飲食店様では土地柄もあり中国人のお客様が多いということでした。このため、中国人ユーザーが主だって利用する決済サービスに対応させたい、というお問い合わせとなります。
当初のご希望としてはWeChat Pay(ウィーチャットペイ)の導入をご希望ということでしたが、お話を伺うとALIPAY(アリペイ)の導入もまだされていないという事でした。

中国では大きく分けてこのWeChat PayとALIPAYの二つがQRコード決済の主流と言われていますが、実はシェア率をみるとALIPAYの方がわずかに上回る形になります。
ではALIPAYを優先して導入すればいいのか、と言われますと、勿論シェア率が高いALIPAYを用意して下さいと言いたいところですが、ほぼ五分五分のシェア率であるため、理想的としては2サービス共に入れて頂く形と言えます。なので、WeChat Payと一緒にALIPAYも合わせて導入されることをご提案させていただきました。

また、せっかくQRコード決済を導入されるという事であれば中国系決済だけではなく国内向けのQRコード決済にも目を向けたいところです。たとえば、LINEPAY(ラインペイ)やPAYPAY(ペイペイ)であれば、両社のサービスを一括で導入し一つのアプリでまとめて管理ができるサービスも出てきています。このQRコードマルチ決済サービスを利用することで、中国系決済であるWeChat Pay、ALIPAYを含めつつ、国内向けのPAYPAY、LINEPAYなども合わせて導入することができるのです。

ストアスキャン方式での運用になるため決済手数料は発生しますが、それ以上に、個別に導入する手間がなくなる点やユーザースキャン方式の際に考えられる、金額の入力ミスや不正利用といった不安要素を防げるセキュリティ面などのメリットがあることをご案内をさせていただきました。

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ご相談は完全無料です。キャッシュレス決済の導入をお考えなら、まずはピピッとチョイスのコンシェルジュサービスをぜひご活用ください。

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