【初心者向け】QRコード決済とはどんなもの?仕組みや導入のメリット

こんにちは、ピピッとチョイス編集部です。QRコード自体はチラシやアプリで既におなじみだと思います。でも最近、ニュースなどで「QRコード決済」という言葉をよく耳にしませんか?今回はQRコード決済とはどんなものなのかについてご紹介します。

なお、ピピッとチョイスでは、QRコード決済をはじめとしたスマホ決済・キャッシュレス決済への導入をお手伝いしています。自店舗に合った決済を導入してみませんか?当サイトのコンシェルジュに「QRコード決済を導入したい」とお気軽にお伝えください。

QRコードって何?どんな仕組みなの?


従来のバーコードは横方向(1次元)にしか情報を持ちませんでしたが、QRコードには縦軸と横軸があり、平面(2次元)で情報を記録します。QRコードは主に正方形の形をしていて、小さな四角形の「ドット」を配列することで文字や数字を表現しています。この方式を用いることで、バーコードの数十倍~数百倍の情報量を扱うことが可能になり、数字だけでなく英字、漢字、記号など、あらゆるデータを格納することができるようになっています。

QRコードにはバージョン(種類)があります。バージョン1は四角い白黒の点(セル)が縦と横に21ずつ配置されています。バージョンが1つ上がるごとに縦と横に4セルずつ増やされ、格納できる情報量が増えていきます。最も大きなバージョン40には177セル×177セルが設定されており、QRコードの形はバージョン1に比べるとかなり大きな長方形になります。

QRコードの情報は専用のQRコードリーダーのほか、スマートフォン(スマホ)などに搭載されたカメラの画像処理機能で読み取ることができます。バーコードのようにレーザーセンサーを用意する必要がなく、スマホや携帯電話で誰でも利用できるため、急速に世界中に浸透していきました。

QRコードは日本で誕生しました。開発元のデンソーウェーブ様にインタビューを行った記事もあるので、こちらもよろしければご覧ください。
>【インタビュー】開発元が見据えている、QRコード®の未来


QRコードの様々な使われ方

QRコードには様々な使われ方があります。製造現場では作業指示書にQRコードを付けることで作業ごとの詳細な所要時間や工数を明確化させ、進捗管理に用いられています。また医療現場では、薬や入院患者のリストバンド、看護師のIDを3点照合するなど、投薬管理や医療過誤の防止に使われています。

QRコードはビジネスの現場だけでなく、身近な生活の中でも活用されています。例えばQRコードがチラシやポスターに載っていれば、スマホの読み取りアプリで簡単にWebサイトにアクセスできます。飛行機の搭乗券や野球観戦のチケットにもQRコードが印字されていて、入場確認に使われる事例もあります。

「QRコード決済」は「スマホ決済」のひとつ

QRコードの仕組みは理解いただけたと思いますが、ここで「スマホ決済」についても触れていきたいと思います。
まず「スマホ決済」とは、スマートフォンを利用した決済方法の総称のことを指しています。レジで現金を出すのではなく、スマートフォンを利用して決済をするということですね。この「スマホ決済」を大きく区分すると、「非接触型決済(非接触IC決済)」と、「QRコード決済」の二つに分かれます。

非接触IC決済

SuicaやEdyなど、スマホに搭載されたNFC・FeliCa・Bluetoothなどを利用した決済方法のことを指します。クレジットカードや電子マネーなどを登録したスマホを、専用端末にかざすことで決済が行えます。そのため、店舗としては非接触ICを読み取る専用端末の導入が必要です。

QRコード決済

QRコード決済は、上記の「非接触IC決済」とは異なり、QRコードやバーコードを読み取って決済する仕組みのものです。QRコード決済の仕組みや詳細については、後述いたします。

「スマホ決済」と言うと何となくスマホで決済のやりとりができる、というイメージですが、具体的には2つのものを指していると理解しておくことをお勧めいたします。

QRコード決済の仕組み

近年、スマホとQRコードを利用した決済サービスが登場しました。日本では2014年頃からLINE payや楽天ペイにQRコード決済の機能が搭載されはじめ、PayPayやメルペイなど後発サービスも続々と登場しました。

まずお店側にとって、お金の流れはクレジットカード決済の導入とあまり変わらないと考えていて良いでしょう。QRコード決済を●●Payと置き換えて、図にしてみました。

決済が行われると、まず消費者がQRコード決済である「●●Pay」にお金を払うことになります。●●Payはそこから決済手数料を差し引いて、店舗の登録口座に売上を入金するというサイクルです。

QRコード決済の決済方法

QRコード決済は、主に2種類の決済方法があります。

ユーザースキャン方式

まずは、店舗が提示するQRコードをお客様に読み取ってもらう方法。店舗提示型コード決済と言いますが、当サイトでは「ユーザースキャン方式」と呼んでいたりもします。お店にQRコードがあって、お客さんがアプリで読み取るパターンです。

ストアスキャン方式

もう一つは、お客様のスマホアプリに表示されたQRコードを店舗が読み取る方法です。利用者提示型コード決済、いわゆる「ストアスキャン方式」です。

では、どちらを使えばいいの?という疑問ですが、決済サービスの種類(事業者)によってそもそも用意されている方式が違います。ユーザースキャン、ストアスキャン、どちらか選べる場合もありますし、1つしかできない決済サービスもあります。また、ストアスキャンの場合だけ決済手数料が期間限定で無料になる(PayPayがそれにあたります)など、決済手数料が変わるパターンもあります。

なお「こういう形を取りたいのだけど、どのQRコード決済を入れればいいの?」とお悩みなら、一度当サイトのコンシェルジュへご相談ください。お店のご希望をお伺いしながら、導入すべき決済サービスのご提案をすることが可能です。

>>QRコード決済の導入無料相談はこちら<<

QRコード決済を導入するメリット(ユーザー編)

それでは、QRコード決済を導入するメリットをユーザーの立場になってみてみましょう。

現金いらずでスマートになる

QRコード決済はスマートフォンを利用して決済を行います。現金自体が不要になるので、会計時に財布からお金を出す手間も省けますし、わざわざ現金を口座から引き落とすといった作業も不要になります。

ポイント付与でよりお得に買い物ができる

QRコード決済サービスの場合、QRコードサービスにクレジットカードを紐づけて決済を行うことが多くあります。これだけ読むと、じゃあクレジットカードでいいのでは?と思うかもしれませんが、注目したいのが今流行の「ポイント二重取り」がQRコード決済なら出来るという点です。たとえば、、楽天ペイに楽天カードを紐づけておけば、楽天カードのクレジットカード利用分+楽天ペイの利用分でポイント二重どりが容易にできます。買い物をするだけでポイントがどんどんたまるので、ユーザーとしては大きなメリットですね。

キャッシュレス・消費者還元事業加盟店なら最大5%のポイント還元

2019年10月~2020年6月までの9か月間期間限定で実施される「キャッシュレス・消費者還元事業」では、対象の加盟店でキャッシュレス決済を行うと最大5%(フランチャイズチェーンでは2%)のポイント還元が実施されることとなっています。これだけで増税分(2%)の負担が軽減されます。

QRコード決済を導入するメリット(店舗編)

次に、QRコード決済を導入するメリットを店舗の立場になってみてみましょう。

初期費用が抑えられる

従来のクレジットカード決済をするためには、クレジットカードの情報を読み取るCAT端末が必要です。購入する場合は高いものだと10万円程度の初期費用が発生します。一方QRコード決済は専用端末を購入しても4万円程度で済ませられます。またスマホなどのタブレット端末を決済に用いることができます。クレジットカード決済に比べると初期費用が抑えられ、小規模店舗にも導入しやすいと考えられます。最近だとお客様に読み取ってもらう「ユーザースキャン方式」を選ぶことで、専用端末も不要になる場合もあります。

集客が期待できる

QRコード決済サービスの中には、お客様向けに利用額に応じたポイント付与や、ポイントアップ・キャンペーンなどを行っています。例えばお客様が「楽天ペイ」のQRコード決済機能(アプリ決済)を使うと、楽天スーパーポイントが付与されます。このポイントは全て楽天が負担してくれるので、店舗にコストはかかりません。お客様向けのサービスが豊富なQRコード決済を導入しておくだけで、ポイントを活用したいお客様を呼び込んだり、リピーターになってもらったりできる可能性があります。

お客様に直接アプローチすることも可能

QRコード決済サービスの中には、店舗を利用してくれたお客様に店舗独自のクーポンやセール告知を配信できるものもあります。LINE Payの場合、QRコード決済を利用するお客様は必ずLINEアカウントを持っています。支払いをきっかけにお客様にLINE@の友だち申請をしていただけば、メッセージやクーポン配信ができるようになります。

売上をデータ化できる

QRコード決済の購入履歴や売上は、自動的にアプリに記録されます。リアルタイムで売上管理ができるため、早め早めの対策を打ち出しやすくなります。また月末の事務作業を減らすこともできます。

クレジットカード取り扱いの安全性が増す

お客様のQRコード決済アプリに登録されている情報は、暗号化されてダイレクトにデータシステムに送信されています。お店の端末には情報が残らない設計になっているケースがほとんどなので、お客様にも安心してご利用いただけます。またQRコード決済の場合、クレジットカード決済のようにカードを店員が預かる必要はありません。カード自体に触れることがないので、「カード情報を店員に盗みとられた」などと疑われるリスクを軽減することができます。

キャッシュレス・消費者還元事業でさらに集客力アップ

2019年10月~2020年6月までの9か月間期間限定で実施される「キャッシュレス・消費者還元事業」。QRコード決済サービス会社の数多くが決済事業者として登録されています。決済手数料の軽減やお客様への最大5%のポイント還元が店舗の負担なしで実施できるなど、まさに店舗にとっては今こそ導入のチャンスだといえるでしょう。お客様に行われるポイント還元のおかげで、より集客力が増すことも期待できます。

関連記事:【キャッシュレス・消費者還元事業】補助金活用で決済端末が導入できるようになります!!

QRコード決済を導入するにあたり必要なもの

加盟店になったあと、店舗はステッカータイプ(置き型QRコード)を用意するか、スマホやiPadなどのタブレット端末に店舗用アプリをインストールして、QRコードの提示やお客様のQRコード読み取り等を行う必要があります。

店舗用アプリを用意する場合は、QRコード決済の利用にはインターネット環境が必要になります。タブレット端末の場合は通信費がかかり、Wifiなどを利用する場合は導入店舗にインターネット環境を整備する必要があります。

QRコード決済 どれを導入すればいい?

ここまで読んで、QRコード決済を店舗へ導入したいと思った方も多いと思います。導入するにあたって問題になるのは、どのQRコード決済を導入するべきなのか、ということですが、正直なところ店舗によって課題も異なり、コレが一番良いQRコード決済!と断言するのは難しいところです。
とはいえ、数多くあるQRコード決済を店舗側でしっかり吟味してベストなものを選ぶ、というのも日々の運営を行いながらするのは難しいですよね。当サイトのコンシェルジュへの無料相談を承っていますので、ぜひこちらもご利用ください。

>>QRコード決済の導入無料相談はこちら<<

まとめ

QRコードの仕組みと、QRコード決済についてご紹介しました。QRコード決済によって、お客様は日々の買い物がスムーズになります。また、ポイントを活用するお客様を呼び込んで、店舗の集客率を上げる効果も期待できます。導入費用も比較的安価に抑えられるため、この機会にQRコード決済導入を検討してみてはいかかでしょうか。

キャッシュレス決済の選定をサポートします

「ピピッとコンシェルジュ」は、あなたのお店のニーズに合った選びを無料でお手伝いする、決済の選定窓口です。ヒアリングの情報をもとに、お店のあったサービスをご紹介します。

・キャッシュレス決済の導入費用を安く済ませたい
・インバウンド対策を行いたい
・1つの端末で沢山のQRコード決済を扱いたい
など、導入前のご要望やお悩みをお聞かせください。

ご相談は完全無料です。キャッシュレス決済の導入をお考えなら、まずはピピッとチョイスのコンシェルジュサービスをぜひご活用ください。

キャッシュレス決済の導入相談
決済サービスの導入なら
店舗に合った決済サービス探しを
サポートします!
※QRコードはデンソーウェーブの登録商標です。
キャッシュレス決済の加盟店申し込み