テーブルQR決済って?飲食店に広まりつつあるテーブルQR決済まとめ

QRコードを利用してテーブルで決済を行うことができる「テーブルQR決済」は、新型コロナウイルスの感染拡大の防止や、店舗の業務効率化などにつながるため利用が増えて来ています。
実際に店舗のテーブルにQRコードが貼られていたり、設置されているところを見たことがあるのではないでしょうか。
今回は「テーブルQR決済」について、そのそもどのようなサービスなのか、利用のメリット、おすすめのサービスまで紹介していきますので、店舗にテーブルQRコード決済の導入をしたい方や、非接触でオーダーや決済を行いたい店舗は是非参考にしてみてください。

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テーブルQR決済とは

「テーブルQR決済」とは、店舗のテーブルや席にセルフで決済を行うことができるQRコードをセットし、お客様が自ら会計を完了することができる決済方法です。

支払い方法としては、お客様がテーブルに設置されているQRコードをスマートフォンで読み取り、スマートフォン上で決済を行うことができる「ユーザースキャン方式」が一般的になります。

お客様のスマートフォンを利用して注文を行うことになりますので、専用の端末の購入や準備が必要ない場合が多く、導入コストを抑えることができますので、いままでコスト面でなかなかテーブル決済を導入できていなかった店舗でも比較的導入しやすい決済方法になります。

お客様は、店員を呼ぶ必要がなく自身のスマートフォンで好きなタイミングで気軽に注文や決済をすることができますので、追加注文の機会を防ぐことができたり、注文でお客様を待たせることもありません。

テーブルQR決済導入の店舗側メリット

テーブルQR決済導入することで、店舗にどのようなメリットがあるのか4つ紹介していきます。

レジの混雑解消

ランチタイムなど、店舗によって会計が混雑するピークタイムがあると思います。そんな時でも店舗にテーブルQR決済を導入しておくことで、お客様がレジで待つことなくスムーズに決済を行うことができます。
レジの混雑がなくなることで、お店の回転率も上がり売り上げアップの効果も期待できます。

業務負担の軽減

テーブルで決済を行うことにより、レジに対応するスタッフ人件費削減の効果が期待できます。スタッフがレジに対応する時間が少なくなる分、他の業務に注力できサービスの品実向上にもつながります。

非接触決済で衛生的

テーブルで会計が完了することで、スタッフと現金のやり取りやカードの受け渡しなどが必要なくなります。新型コロナウイルスの影響で衛生面や接触を最小限に抑えることが重視されている中、お客様もスタッフも安心して決済を行うことができます。

ミスが少なくなる

会計の際には注文内容から合計金額が出されますので、スタッフがレジで手打ちの会計を行うよりもミスを少なくする効果が期待できます。
また、オーダーシステムが搭載されている場合、お客様が自身でスマートフォンから注文を行いますので、通常の注文時に起こりうる聞き間違いなどのオーダーミスがなくなり正確にお客様に商品を提供することができます。

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テーブルQR注文ができるサービス

それでは実際にテーブルQR注文ができるサービスにはどんなものがあるのでしょうか。2つのサービスがあるので見ていきたいと思います。

selfU(セルフ)

引用:SelhU公式ホームページ

「selfU(セルフ)」とは、が株式会社Showcase Gig(ショーケース・ギグ)提供している飲食店向けセルフオーダーサービスにないます。
お店のテーブルにQRコードを設置し、お客様はスマートフォンでそのQRコード読み込むことでスマートフォンの画面上で注文を行うことができます。
店舗は注文を承ると、プリンターから伝票が印刷され注文内容を確認することが可能になります。スタッフがお客様に直接メニューを伺うことなく、印刷された伝票を見て調理にとりかかることができます。お客様に対応する時間を省くことができたり、受けた注文を厨房に伝えに行く手間も省くことができますので業務効率化も期待できます。
スタッフの体調管理を行うことができる機能や、食べ放題や飲み放題のメニューがある店舗でも対応可能です。

さらに、追加の注文もお客様の好きなタイミングで頼むことが可能ですし、会計をスマートフォンで済ませることで、自動でポイントやクーポンを受け取ることができますので、お客様は次回の支払いをお得に利用することができます。

メリット

・インバウンド対策も可能
「SelfU」は、日本語のメニューだけでなく英語や中国語のメニューを表示することができますので、インバウンド対策にも役に立ちますし、多言語を話すことができるスタッフがいない場合でも安心です。

・専用端末の設置なし
注文や会計に必要な専用の端末が必要ありませんので、初期費用や電子代などのコストも最小限に押さえることができますし、メンテナンスや設置工事がなく利用することができます。

・分析ツールとしても使える
「SelfU」では、来店されたお客様のスマートフォンから顧客のデータを取得することができますので、注文データなどを掛け合わせて顧客や売上の分析を行い、課題解決行うことが可能になります。

OkageGo店内版


画像引用:Okage公式ホームページ

「OkageGo店内版」は、Okage株式会社が提供しているセルフオーダーシステムになります。
テーブルごとに出力されるワンタイムのQRコードをお客様にスマートフォンで読み取ってもらい、スマートフォン上のメニュー画面から注文をすることもできます。お客様はアプリのダウンロードや会員登録などが必要なく利用することが可能です。
食べ放題・飲み放題の対応やサブメニューの利用、店員呼び出しにも対応していますので、さまざまな店舗の状況に合わせて利用することができます。
15か国以上の外国語に対応しており、さまざまな訪日外国人観光客にも対応することができますし、インバウンド対策にも利用することが可能です。

メリット

・デザインが自由自在
お店のメニューは管理画面からフリーレイアウト機能を利用することで簡単にデザインを変更することができ、リアルタイムで更新することできます。
既に店舗で利用していた紙のメニューをそのまま注文画面にすることも可能ですので、お店のこだわりや世界観も最大限に表現することができます。
お客様にはメニューの商品名や写真をタップしてもらうだけで選択ができますので非常に簡単に注文することもできます。

・POSレジやハンディとリアルタイム完全連動
OkageGo店内版は、同じくOkage株式会社が提供しているPOSレジやハンディと完全連動していますので、売上なども反映やテーブルの状況確認、POSレジを利用して分析を行うことも可能になります。

・直感的で分かりやすいインターフェイス
お客様は、紙をめくる感覚でメニューを見ることができタッチするだけで簡単に注文が可能です。スマートフォンの操作が得意でない方でも利用することができますし、初めて利用する方でも簡単に操作ができますので安心して利用してもらうことができます。

ピピッとチョイスでは、「SelfU」「OkageGO」のご紹介が可能です!気になる店舗オーナー様は、無料のコンシェルジュ相談よりお気軽にお問い合わせください!

まとめ

今回は「テーブルQR決済」について導入メリットやおすすめサービスについて紹介していきました。
店舗の業務効率アップの効果だけでなく、お客様にも安心して店舗を利用してもらうことができ、売上アップの効果も期待できる「テーブルQR決済」。既に中国の屋台やフードコートでは、一般的なサービスとなってきています。
まだ、会計をレジで行っている店舗や非対面で会計を行いたいと考えている店舗は、今回の記事を参考にテーブルQR決済の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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